近日，市政务服务和大数据管理局局长张宇声带队到安岳县调研12345政务服务便民热线工作，岳城街道办事处、县住房和城乡建设局等16个单位参加调研座谈会。
会上，县行政审批局汇报了安岳县12345政务服务便民热线工作运行情况、存在问题及下步打算。各承办单位逐一交流办理过程中遇到的堵点难点，就工单转派、热线平台系统功能、城市功能规划、摩托车非法营运、环保噪音、道路养护等方面结合具体工作进行探讨，提出意见建议。市12345热线工作人员就各单位提出的问题给予解答，讲解部分工单的来由及工作中需要注意的细节，认真记录各单位提出的建议意见。
张宇声对安岳县12345热线工作给予肯定，并提出工作要求。一是持续优化机制，在原有管理机制的基础上，结合新的工作要求，动态调整优化管理办法。二是加强协调推进，对需要多部门联合办理的诉求，加强会商协调，明确工作责任，形成工作合力。三是强化督查督办，对推进缓慢、群众反应强烈的诉求，联合开展督查督办，推进高质量办理。四是总结推广经验，推进多岗锻炼、以干代训，定期收集各承办单位办理群众诉求形成的经验亮点，进行宣传推广，促进共同提升。（县行政审批局）
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