驯龙镇持续深化便民服务中心效能建设，着力提升群众满意度。一是管理提效，建立职责清晰的责任机制。明晰责任担当主体，制发镇便民服务中心管理办法、镇便民服务中心各岗位工作人员职责，切实落实责任到人。健全考核问责机制，严格落实首问责任制、责任追究制等制度，通过科学规范问责激励干部担当作为。二是学习提能，建设素质过硬的干部队伍。提高思想认识，充分利用“三会一课”、主题党日、学习强国APP等学习载体，提升领导干部、业务人员理论素养和服务意识。提升能力素质，按照分级分类、全员覆盖的原则，统筹抓好便民服务中心领导干部、业务人员能力培训，开展“办事流程、服务流程、业务办理”等方面的技能培训。三是服务提质，打造深入人心的优质服务。优化业务办理流程，集中办理各类服务事项，倾力打造“一站式”服务。畅通咨询求助通道，专设咨询投诉和疑难业务（办不成事）窗口，受理群众咨询、求助、投诉等事项。提升群众办事体验，增设休息座椅、饮水机等便民服务设施，为办理业务的群众提供免费复印、纸张、老花镜等。（驯龙镇）
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