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来信标题: 关于西大街新华阳光一期侧门新装道闸门禁语音播报严重扰民的投诉信
来 信 人: 清* 来信时间: 2025年10月16日 17:04
来信内容: 尊敬的领导:

您好!

我是西大街天赐花园的居民。近期,隔壁新华阳光一期小区在旧小区改造后,安装了汽车道闸和人脸识别门禁系统。

该系统的播报声音过大,尤其在夜间(凌晨1点还在大声播报识别不成功),车辆进出时的提示音和人脸识别人声播报非常刺耳,严重干扰了我及家人的正常睡眠。长期睡眠不足已影响到我们的身心健康和日间工作状态。

我理解小区改造是为了提升安全和管理水平,但民生无小事,居民的基本生活安宁同样重要。恳请您能关注此事,协调相关部门或小区物业,对道闸和门禁系统进行整改。

具体诉求如下:

1、调低音量:将设备的播报音量整体调低至不影响周边居民休息的水平。
2、夜间静音:设置夜间自动静音模式,在晚上10点至次日早晨6点期间,停止所有声音播报。
3、灯光提示:将声音提示调整为仅灯光提示,通过LED灯的闪烁来提醒车主和行人,确保安全的同时避免噪音。

盼复!

投诉人:天赐花园居民
回信时间: 2025年10月22日 16:06
回信内容:

网友:

  你好!关于西大街新华阳光一期侧门新装道闸门禁语音播报严重扰民的留言已收悉,现将有关情况回复如下:

  一、基本情况:经核实,西大街新华阳光一期侧门新装的道闸,是为方便该小区居民出行而实施的老旧小区改造项目。因设施在车辆、人员进出时的语音播报系统提示音较大,对天赐花园居民的夜间休息造成了影响。

  二、处理情况:我街道积极协调该小区负责人,现已关闭道闸门禁语音播报系统,减小噪音对群众的影响。

  感谢你对我们工作的关心、理解与支持。祝你工作顺利、万事如意!

 

安岳县人民政府岳城街道办事处

2025年10月22日