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县税务局办税服务厅“三力”打造24小时自助办税区

  • 发布时间:2021-09-02
  • 来源:安岳县网管中心
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  为持续优化税收营商环境,深入推进“放管服”改革,拓展服务渠道和创新服务方式,县税务局办税服务厅积极配合安岳县行政审批局打造“7×24小时”自助办税区,于7月21日正式投入使用,平稳运行一个月以来,已服务纳税人缴费人超2000次。

  合力完善硬件设施。全面规划装修24小时自助办税区域,门楣设置“7×24小时自助办税区”醒目标识,室内设有8台自助办税终端,其中包括5台发票领用机,2台发票代开机,1台综合业务机用于申报缴税(费)、打印税收或社保完税凭证等业务,各终端上方分别张贴详细操作流程。

  着力保障办税运行。分局统筹设置专人专岗,负责自助终端上票、换票事宜,保证发票充足供应,并做好台账登记。定时查看自助终端是否能正常使用,及时检查、维护机器设备。每天对纳税人申请作废的代开发票进行集中处理,避免办税区人群扎堆等候。

  倾力提供双时段服务。24小时自助办税区在日常工作时间持续配备导税人员手把手辅导操作,解答纳税人缴费人疑问,满足办税需求。下班时间办税区“不下班”,纳税人缴费人可自由出入,自行按流程操作办税,从前的“按时办”升级为如今的“随时办”。扩展“延时服务”范畴,让纳税人缴费人无障碍享受更智能、更高效、更便捷的全天候办税服务,业务评价系统保持好评率达100%。(县税务局)

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